Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Tietoturva ja Lisenssi
- Asiakastuki ja Yhteydenotto
Kattava Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
Peliportaalimme tarjoaa yli 3000 peliä, jotka ovat kehitetty yhdessä alan huippujen ohjelmistotoimittajien kanssa. casino WinShark hyödyntää huippuluokan peliratkaisu, joka varmistaa sujuvan pelikokemuksen kaikilla alustoilla. Kokoelmamme sisältää kaiken klassisista hedelmäsloteista moderneihin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet strategisia kumppanuussopimuksia tunnettujen arvostettujen pelintarjoajien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä takaa, että käyttäjämme saavat hallintaansa uusimmat otsikot välittömästi uutuuksien markkinoille lanseerauksen jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy viikoittain uusilla nimikkeillä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Vaihtoehtoisten pelien Valikoima
Tavallisten kasinopeliemme ohella tarjoamme monipuolisen valikoiman erikoispelejä, kuten bingoa, keno, scratch cards ja simuloitua urheilua. Nämä pelit tarjoavat vaihtelua ja tilaisuuden kokeilla jotakin uutta tavallisten pelien yhteydessä. Virtuaaliosio sisältää virtuaalisia jalkapallo-, koripallo- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa pystyy pelata pitkin vuorokauden.
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu läpinäkyväksi ja reiluksi. Meillä on kilpailukykyisen aloituspaketin, joka jakautuu useammalle ensimmäiselle talletukselle. Tämän ohella kanta-asiakkaamme saavat viikoittaisista reload-bonuksista, cashback-tarjouksista & eksklusiivisista tapahtumista.
- Aloitusbonus: Alkuvaiheen kolmen talletuksen bonus-paketti, jossa kierrätysvaatimus koostuu 35x ja voimassaoloaika 30 vuorokautta
- Viikoittainen Cashback: Jopa 15% takaisinmaksu viikon häviöistä, maksetaan aina maanantai kierrätysvaatimukseton kierrätysvaatimusta
- Kanta-asiakasohjelma: Kuusitasoinen kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella tasolla on uniikit edut kuten nopeammat kotiutukset ja oma asiakaspalvelija
- Tapahtumat: Säännölliset peliturnaukset, joissa palkintopoolina minimissään 50 000 euroa
Kierrätysehdot ja Bonusehdot
Läpinäkyvyys on meille tärkeää, joten kaikki bonusten ehdot löytyvät selkeästi nähtävissä. Kierrätysehtoumme ovat toimialan standardien mukaiset, ja olemme poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset lähes kaikista bonuksista. Asiakkaat voivat juuri silloin tahansa nähdä bonus-saldostaan täsmälliset tiedot bonuskierrätyksestä jäljellä olevan summan.
| Tervetulobonus | 35x (bonusmäärä + talletus) | 30 päivää | Vapaa |
| Ilmaiskierrokset | 40x voittojen summa | 21 vrk | 100€ |
| Cashback | 0x kierrätystä | 7 vrk | Ei rajoitusta |
| Uudelleenlatausbonus | 30x bonusmäärä | 14 vrk | Rajoittamaton |
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tarjolla on kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisia pelaajia. Jokainen talletukset ovat välittömiä, ja kaikki nostot prosessoidaan nopeasti vahvistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset pankkitransaktiot, verkkopankkimaksut, digilompakot sekä digitaaliset valuutat.
Nostojen käsittelyaika riippuu valitusta maksumenetelmästä ja tilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä sähköisiin lompakoihin tehdyt nostot käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä. Käytämme SSL-salausta kaikkien tapahtumien suojaamiseen, mikä vastaa sama teknologia, jota rahalaitokset käyttävät verkkotransaktioiden turvaamiseen.
Kotiutusprosessi
- Tilin vahvistus: Ensimmäisessä noston yhteydessä tarvitaan henkilöllisyysvahvistus ja osoitevahvistus. Todistukset voi ladata suoraan käyttäjätilin kautta suojatusti.
- Nostopyynnön tekeminen: Päätä haluamasi maksumenetelmä ja rahamäärä. Minimaalinen nostosumma on 20 € euroa ja maksimi perustuu VIP-tasostasi.
- Käsittelyjakso: Tavallisilla tileillä käsittelyaika on 1-3 arkipäivän tuntia, VIP-asiakkailla nopeutettu käsittely 12 tunnissa.
- Summan saapuminen: E-lompakoilla välitön, pankkitransaktiolla 1-3 arkipäivää.
Suojaus ja Lisenssi
Toimintamme perustuu vankalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Gaming Authorityn (MGA) lisensoimia, mikä takaa, että noudatamme kaikkia EU:n tarkkoja pelilakeja ja säädöksiä. Lisenssi numero MGA B2C 394 2018 on sertifioitu ja voidaan tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Pelilisenssi varmistaa, että kaikki pelit on testattu oikeudenmukaisuuden garantoimiseksi ja ja että noudatamme vastuullisuuden pelaamisen periaatteita.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan siirron suojaamiseen. Kaikki asiakastiedot säilytetään turvallisilla palvelimilla, jotka noudattavat GDPR-vaatimukset. Yksityisiä tietojasi ei koskaan koskaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman erityistä suostumustasi.
Vastuullinen pelaamisen Pelaaminen
Haluamme tarjoamaan varman peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista on saatavilla useita työkaluja, joilla voit hallita peliaktiivisuuttasi: talletusrajat, tappiolimiitti, istuntoajastin & itsesulku-mahdollisuus. Yhteistyö yhteistyötä Peluurin kanssa, joka palvelu tarjoaa auttamista peliriippuvuuden tilanteessa kamppailiville.
Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden 24/7 suomen kielisesti. Tavoitat meidät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai myös puhelimen avulla. Pikaviestintä on tehokkain tapa hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaika on alle 2 kaksi minuuttia.
- Reaaliaikainen chat: Auki 24/7, suomalainen tuki klo 10-24, muina aikoina englanninkielinen tuki
- S-posti: Vastaus maksimissaan 6 h tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin kaksitoista tuntia
- Puhelin-tuki: Veloitukseton suomalainen numero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Ohjesivut: Kokonaisvaltainen UKK-osio, joka sisältää kattaa tavanomaisimmat kysymykset & ongelmat
Asiakastukemme on valmennettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset ammattitaidolla ja kohteliaasti. VIP-jäsenillä on hallussaan myös oma asiakaspalvelija, joka tuntee käyttäjän mieltymykset sekä voi tuottaa räätälöityä huolenpitoa. Keräämme kaikesta asiakaspalautteesta opiksemme & kehitämme palveluitamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden mukaan.
Meille on ensiarvoista, että kaikki pelaaja tuntee olonsa arvostettu ja suojatuksi pelatessamme. Siksi panostamme säännöllisesti sekä peliteknologiaan että asiakastukemme, jotta voisimme tarjota alan parhaan pelikokemuksen.