Sisältö
- Pelikokonaisuuden sydämessä – millaista tuomme asiakkaillemme
- Pelivalikoimamme vahvuudet sekä teknologinen toteutus
- Turvallisuus ynnä vastuullisuus toimintamme perustana
- Maksutavat ja maksutapahtumat – joustavuus kohtaa helppouden
- Tukipalvelumme vahvuudet kotimaisille käyttäjille
Pelikokemuksen keskiössä – mitä varmistamme käyttäjillemme
Palvelumme rakentuu sitoutuneeseen tavoitteeseen tuoda kotimaisille pelaajille ainutlaatuista etsivä laatuinen pelielämys, jossa kohtaavat runsaus, varmuus ynnä käyttäjäystävällisyys. https://potmannionline.com/ toimii rakennettu pohjasta asti vastaamaan vaativimpienkin asiakkaiden toiveet.
Peliympäristömme toimii suunniteltu nykyaikaisen tekniikan varaan, tämä takaa moitteettoman pelauksen monenlaisilla laitteilla. Tukeudumme HTML5-tekniikkaa käyttävää ratkaisua, joka mahdollistaa pikaiset käynnistymisen sekä vakaan tehokkuuden riippumatta siitä, toimitko PC:tä, tablet-laitetta vai puhelinta. Kyseinen tekninen valinta ei osoittautunut sattumanvarainen – selvitysten perusteella jopa 67 % suomalaisista kasinopelaajista käyttää mobiilikäyttöä, joka suuntasi merkittävästi työstämme.
Pelialustojen soveltuvuus
Tekninen järjestelmämme pohjautuu edistyneisiin pilvipalveluihin, jotka mahdollistavat jatkuvan toimivuuden ja stabiliteetin. Palvelimemme sijaitsevat taktisesti Euroopan alueella, joka vähentää viipeen sekä varmistaa pelikokemuksen tason kotimaisille pelaajillemme.
| Slottipelit | 2800+ | 96.4% | NetEnt-yhtiö, Play’n-studiolta GO, Pragmatic Play |
| Live-pelit | 180+ | 98.7% | Evolution-kehittäjältä Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.1% | Microgaming, Red-pelitalosta Tiger |
| Jackpot-pelit | 65+ | 95.2% | NetEnt, Microgaming |
Pelivalikoiman erityisominaisuudet sekä käytännöllinen implementaatio
Pelitarjonta sisältää kattavan kirjon monipuolisia pelityyppejä vanhanaikaisista retropeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin. Tiimimme on tehneet kumppanuussopimukset kaikkien johtavien pelintoimittajien kanssa, mikä mahdollistaa katkeamattoman uusien pelien virran sivustolle. Joka arkiviikko lisäämme tyypillisesti 15-20 tuoretta otsikkoa tarjontaamme.
Suorapelitarjontamme erikoisuudet
Live-osastomme kuvastaa toimintamme parasta osaamista. Tuomme kotimaiset jakajat monissa valituissa pöytäpeliemme, mikä tuottaa aidon pelimiljöön kotiin. Kaikki suoratoistot välitetään Full HD -laadulla, ynnä käyttäjillä avautuu vaihtoehto kommunikoida dealereiden kanssa ajantasaisesti.
- Suomenkieliset krupieerit läsnä arkipäivisin kellonaikoina 17-02 välillä olevana aikajaksona
- VIP-pöydät erikseen vahvistetuilla rajauksilla korkean volyymin käyttäjille
- Moniajotoiminto varmistaa samanaikaisen pelaamisen jopa koko viidellä kasinopöydässä
- Erityispelit Lightning-tyyppisen Roulette, Hullu Time sekä Monopoly-pelin Live -otsikkoihin
- Työkalut ynnä historia auttavat pelisuunnitelman luomisessa
Turvallisuus ynnä vastuutoiminta toimintamme kulmakivenä
Toimimme virallisen Maltan lisenssihaltijan antamalla rekisteröinnillä MGA/B2C/394/2018, joka on yhtenä kansainvälisesti tunnetuimmista pelilisensseistä. Mainittu lisenssi velvoittaa toimijoita noudattamaan ankaria normeja koskien reilua peliä, asiakkaiden talletusten varmistamista sekä hallittua pelikäyttäytymistä.
Implementoimme 256-bit tason salausprotokollaa kaikissa tiedonsiirrossa, joka vertautuu samaa turvallisuustasoa mitä pankkitoimijoiden verkkosivuilla. Käyttäjätiedot sekä transaktiotiedot talletetaan omilla palvelimilla, joiden pääsy on ollut rajattu ainoastaan tarpeelliselle työntekijäryhmälle.
| Pelien reiluus | eCOGRA-auktorisointi | Kuukausittain |
| Tietoturva | SSL 256-bit salaus | Jatkuva tarkkailu |
| Talletusten erillisyys | Segregoidut pelaajatilit | Arkipäivittäinen raportointiprosessi |
| Käyttäjän vahvistus | KYC-prosessi | Alustavalla nostolla |
Hallitun pelaamisen instrumentit
Tarjoamme kattavan joukon työkaluja, joilla pelaajat voivat hallita yksilöllistä pelitoimintaansa. Talletuslimitat on mahdollista sovittavissa 24 tunnin-, viikko- sekä kuukausirajoille, ynnä nämä astuvat voimaan saman tien. Lisäksi asiakkaat voivat asettaa maksimitappioita, peliaikarajoja ynnä hyödyntää itsesulkutoimintoa määräaikaisesti tai pysyvästi.< /p>
Maksukanavat sekä maksutapahtumat – nopeus täydentää helppouden
Maksuliikenteemme on suunniteltu joustavuuden sekä tehokkuuden varaan. Mahdollistamme kaikkia Suomen alueella yleisimmin hyödynnettyjä maksutapoja verkkopankeista e-lompakoihin ja kryptovaluuttoihin. Koko siirrot käsitellään saman tien, ja nostot käsitellään yleensä 24 tunnin aikavälissä varmistetusta nostohakemuksesta.
- Tilisiirrot kaikista Suomen verkkopankeista ilman maksuja
- E-lompakot: Skrill-vaihtoehdolla, Neteller ynnä MuchBetter nopeisiin transaktioihin
- Kryptokolikot: Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin anonyymimpiin maksutapahtumiin
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard pelaajille, ketkä kunnioittavat yksityisyyttä
- Nopeat nostot VIP-jäsenille – käsittely tyypillisesti 6 h
Asiakaspalvelumme hyödyt kotimaisille pelaajille
Tukitiimimme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, joidenka palvelevat suomen kielellemme kielellä ympäri 24/7. Kontakti voi luoda usean eri kommunikaatioväylän kautta: live-keskustelu on tehokkain keino akuutteihin tiedusteluihin, sähköpostiyhteys soveltuu perusteellisempiin selvityksiin, sekä puhelinlinja toimii saatavilla arkipäivinä välillä 9-21.
Tyypillinen reagointimme live-chatissa jää alle 90 sekunnin, ja sähköposteihimme reagoimme tyypillisesti 4 tunnin aikavälissä. Henkilöstömme käyv ät lävitse säännöllistä oppimisohjelmaa pysyäkseen ajan mukana sektorimme trendeistä ynnä parhaisiin prakseihin.
Asiakaspalvelukanavien saatavuus
Olemme sijoittaneet suurella painolla asiakaspalvelujärjestelmiimme taataksemme häiriöttömän kontaktikokemuksen. Alustamme rekisteröi automatisoidusti jokaisen menneet viestit, jonka takia asiakaspalvelijamme näkevät välittömästi asiakkaan taustan ja pystyvät tuottaa personoitua tukea ilman turhaa informaation uudelleenlähettämistä.
Tämän lisäksi ylläpidämme monipuolista ohjesivustoa, tämä kattaa yleisimmät selvitettävät maksutavoista bonussääntöihin. Portaali päivittyy viikottain tuoreiden sisältöjen ynnä tutoriaaliklippien kautta, joka avustaa pelaajia löytämään vastaukset tiedusteluihinsa autonomisesti.